2026-11-04 · Fonte：TechRadar
A empresa de investigação argumenta que as pessoas e o conhecimento que detêm são centrais para o futuro do trabalho, mas ambas as dimensões têm de evoluir para funcionar eficazmente ao lado da IA.
A Gartner traçou quatro tendências que acredita virão a definir o futuro do trabalho, e a mensagem central da consultora é inequívoca: os humanos, e o conhecimento institucional que possuem, continuam vitais para o funcionamento das organizações. Essa importância, porém, vem acompanhada de uma condição. Na avaliação da Gartner, as pessoas e a perícia que incorporam ainda precisam de se adaptar para trabalhar eficazmente ao lado da IA.
O enquadramento refuta uma narrativa simplista de substituição, segundo a qual a IA simplesmente substitui o trabalho humano. A Gartner trata antes a compreensão acumulada, frequentemente não documentada, detida pela força de trabalho de uma organização como um ativo que perdura mesmo à medida que as ferramentas inteligentes se espalham pelo local de trabalho. A posição da empresa, conforme resumida no relatório, é que os humanos e o conhecimento institucional são vitais — mas a adaptação ao trabalho ao lado da IA continua a ser necessária.
Para os líderes empresariais e de tecnologia, a implicação é que o planeamento da força de trabalho e a estratégia de IA não podem ser construídos isoladamente. Se o conhecimento institucional é vital, então reter colaboradores experientes, captar a sua perícia e estruturar os fluxos de trabalho quotidianos de modo a que pessoas e máquinas se complementem passa a ser central em qualquer implantação de IA, em vez de uma consideração secundária. As quatro tendências da Gartner, nesta leitura, descrevem um local de trabalho a ser reorganizado em torno dessa parceria.
A conclusão mais abrangente é que o futuro do trabalho, segundo a Gartner, não será definido pela marginalização dos humanos, mas pela forma como estes se ajustarem com êxito a operar ao lado da IA. As organizações que tratam a adaptação como um processo bidirecional — evoluindo tanto as suas ferramentas como as pessoas que as utilizam — são as que mais se alinham com o futuro do trabalho descrito pela consultora.
Tags: Gartner · Future of Work · AI Adoption · Human-AI Collaboration
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